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节日我在岗,志愿服务显担当

2023.05.03来源:本站阅读:79

         五一小长假,随着人们出游需求的集中释放,运河三湾景区游客量持续攀升,每天入园游客均超30000人。景区全体工作人员放弃节日休假,争当文明旅游志愿者,用辛劳付出换得游客开心舒心的游览体验,以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

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           在景区主入口、停车场以及大运河博物馆门前广场等游客最为集中区域,志愿者们与派出所民警显得格外忙碌。他们有的引导车辆有序停放,有的耐心解答游客问询,有的即时制止践踏草坪、乱扔垃圾等不文明行为。

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一些事例

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        3月29日上午,一外地老年游客在文化街区A5卫生间突感身体不适,现场保洁员和志愿者发现后,一边将老人搀扶至休息区进行安抚并联系家人,一边安排转运车辆以便老人及时送医救治。

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            作为全国巾帼文明岗的导游接待班人员,满负荷投入工作,不间断做好游客园区内接驳、导览服务,遇有老弱病残孕等特殊群体主动提供暖心服务,受到游客纷纷点赞。

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             5月1日,来自福建泉州的罗女士在游览途中不慎将手机遗失,导游仇磊拾到后经多方努力联系上失主,罗女士很快拿到了失而复得的手机惊喜不已,连连称赞。

        由于节日期间游客众多,老人小孩走失、物品遗落丢失、身体偶有不适等情况在景区时有发生,导游们都会热心耐心地给予帮助,她们的爱心之举已经成为“好地方”一道亮丽的风景线。