他山之石，可以攻玉 | 运河三湾风景区赴瘦西湖温泉度假村学习
2018.07.24来源：本站阅读：275
世界文化遗产，国家水利风景区
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景区的服务质量是一个城市旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式，因此只有在各个环节全方位的做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑。
7月23日运河三湾风景区管理部，安保部和保洁部的核心工作成员们去瘦西湖温泉度假中心进行学习，以谋求更好的方法为顾客提供高效、优质的服务。
保安进行班前会展示
参观监控室
参观会议室
温泉部早班集合
保安进行班前会展示：
阐述公司传达精神、背诵《文明有礼24条》。让大家从根本上明白自己作为一位扬州人，更作为一位旅游景区工作人员所要具备的特质。通过背诵，让这些文明礼貌自然而然的形成一种习惯，形成一种风采。
消防培训（1.计时30秒内消防服穿戴完毕。2.水袋连接展示。）在旅游景区最需要防御的灾害之一就是火灾。通过消防培训，提高三湾工作人员的消防安全意识。社会在发展，科学在进步，可人们的消防安全意识仍然很淡薄，旅游区的工作人员千万不能对火灾抱有侥幸心理，心里要时刻警钟长鸣，更重要的是提高游客的消防安全意识。
阐述停车场基本服务，为贵宾做到晴天遮阳板，雨天打雨伞。每晚巡检及登记工作，保安熟知周边餐饮、游乐、交通等，为来宾解答及建议。给游客一种最舒适自然的服务，给他们无微不至的关心与照顾，尽可能的满足顾客的需求。
参观监控室
实行12小时1班制，建立微型消防站。及时发现危险源，把危险扼杀在摇篮里，一旦发生突发情况，执勤人员也可迅速出警处置，并在第一时间组织成小型战斗力进行初期火灾的扑救及人员疏散撤离。
加强对警报系统的工作监察。避免不必要的失误，确保万无一失。
参观会议室
会议桌摆放消防安全的日常管理及存档。时时刻刻提醒着各位职工的职责，可以潜移默化的让工作人员产生消防的意识，并且能从中认识到一些不合理方面加以改进，避免一些灾难的发生。
温泉早班集合
1.重视服务工作，每周对员工的工作表现进行评估。充分了解公司员工的工作情况，并在此基础上制定相应的薪酬调整，同时通过考核使组织成员更好地认识组织目标，改善自身行为，不断提高组织的整体效益和实力。
2.强调安全防护工作，针对这次台风预警，前期做足了全面防护。对于即将要发生，做好事先的了解，提前的准备，以免出现不应该犯的错误，台风预警之后，提醒了员工注意上下班的安全且各自负责好区域卫生。
3.对于新增项目，例如桌球，跟顾客做好引导服务。建立游客对旅游景点的好感与信赖，树立有利于竞争与推销的良好形象和信誉。
4.三项礼仪展示。提升自身旅游区的文化修养和高素质的展现，真正做到整齐划一、展现风采。
