旅游咨询热线 0514-89961011

首页 > 新闻中心 > 公示公告

聚焦丨创建全国旅游标准化示范城市,运河三湾这么做!

2018.12.11来源:本站阅读:174

世界文化遗产,国家水利风景区

点击题目下方蓝字关注【运河三湾】

       今年2月,扬州市被国家旅游局确定为全国旅游标准化试点城市,运河三湾风景区作为扬州市试点单位,将开展为期一年的创建试点工作,在试点工作通过验收后全面推广应用旅游标准化。

       为确保创建全国旅游标准化示范城市工作在运河三湾风景区内顺利开展,全面完成景区管委会下达的各项创建工作目标和任务,运河三湾风景区深入开展旅游标准化试点工作,全面提升景区旅游服务质量。

加强旅游标准宣传培训


       景区积极响应市创建全国旅游标准化示范城市工作,对创建工作进行全方位立体宣传,采取集中学习、专家指导、参加培训等形式,全面提高景区员工对标准化工作的认知和应用水平。


【动员部署会议7月27日下午,运河三湾风景区召开创建全国旅游标准化示范城市动员会,对创建旅游标准化工作的具体开展做了部署。

【专家组指导创建工作期间,市旅游标准化专家小组来到运河三湾风景区指导创建工作,对景区管理标准体系、岗位标准体系、法律法规与政策、服务标准体系和基础标准体系等方面进行指导。

旅游标准化实施咨询和辅导10月16日上午,市旅游局集中开展标准化实施咨询和辅导,运河三湾风景区创建办工作人员参加会议。


提升城市旅游服务功能


       此外,运河三湾风景区还积极优化资源配置,加大投入,加快景区旅游服务设施的升级和完善,进一步提升城市旅游服务水平和综合竞争力。



服务标准培训景区定期组织员工开展服务标准化培训。通过礼仪仪态、头顶书、咬筷子、微笑等专业标准化培训,增强员工的服务意识,助力扬州创建全国旅游标准化示范城市。

公共信息导向系统标准化提升8月27日下午,景区召开运河三湾风景区公共信息导向系统标准化建设培训会,结合景区创建国家4A级旅游景区工作实际,全面推进景区公共信息导向系统标准化提升改造工作。

星级厕所建设培训星级厕所的建设是促进景区提档升级重要任务,9月13日下午,运河三湾风景区召开星级厕所建设培训会,对星级厕所的改扩建工程进行初步部署。

完善标识导向系统标识标牌是景区固定的“导游员”,是景区旅游氛围的“渲染器”,为贯彻落实景区旅游标准化试点工作部署,运河三湾风景区对导向系统的标识标牌进行更新改造、建设、维修维护。目前,运河三湾风景区已经完成所有制作工序,并安放到位,引导游客正常浏览。


       全国旅游标准化示范城市创建工作持续至今年底,分动员部署、组织实施、自查整改、中期验收、国家验收及总结推广示范等5个阶段实施。

       运河三湾风景区积极响应市创建全国旅游标准化示范城市工作,加快旅游标准化建设进程。

       最后,运河三湾风景区预祝扬州创建国旅游标准化示范城市成功!